Terma & Syarat Penggunaan Platform Club 22 Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Club 22 adalah platform pertaruhan dalam talian dan kasino langsung yang beroperasi di bawah terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Club 22 di club22.my, sama ada sebagai pelawat biasa atau ahli berdaftar.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan terus menggunakan mana-mana bahagian platform Club 22, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Club 22. Sila hubungi pasukan sokongan kami di support@club22.my jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini sebelum membuat keputusan untuk mendaftar.

2Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Club 22, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemastautin yang sah di Malaysia
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah ditutup akaun oleh Club 22 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja, bukan atas nama pihak ketiga

Club 22 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Dokumen yang boleh diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain yang relevan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Club 22. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan boleh menyebabkan semua akaun yang berkaitan ditutup dan semua baki dirampas tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini, dan benar. Maklumat yang perlu disediakan semasa pendaftaran termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat emel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Club 22 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa. Club 22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Club 22 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan terpercaya. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.

• Deposit minimum: RM 20 bagi setiap transaksi
• Deposit maksimum: RM 50,000 sehari (tertakluk kepada had kaedah pembayaran)
• Touch 'n Go eWallet — diproses serta-merta
• GrabPay — diproses serta-merta
• Boost — diproses serta-merta
• ShopeePay — diproses serta-merta
• DuitNow — diproses dalam 1–5 minit
• FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks — diproses dalam 1–10 minit

Semua deposit mestilah dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Club 22 tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Deposit yang dibuat dari sumber yang tidak sah atau tidak dikenalpasti akan dikembalikan dan akaun yang berkaitan mungkin akan diselidiki.

5Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli. Club 22 berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerenah yang tidak perlu.

• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum: RM 100,000 sehari (tertakluk kepada semakan)
• Dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 30 minit hingga 2 jam
• Pemindahan bank (FPX, DuitNow): 1 hingga 3 jam waktu bekerja
• Pengeluaran yang memerlukan semakan KYC: sehingga 24 jam waktu bekerja

Sebelum pengeluaran pertama diproses, Club 22 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam waktu bekerja setelah dokumen yang diperlukan diterima.

Pengeluaran tidak akan diproses jika terdapat syarat pertaruhan semula (rollover) yang belum dipenuhi berkaitan dengan mana-mana bonus yang telah diterima. Sila semak syarat bonus masing-masing sebelum membuat permintaan pengeluaran.

6Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Dari semasa ke semasa, Club 22 menawarkan pelbagai bonus dan prom osi kepada ahli berdaftar. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Club 22 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan semula (rollover)
• Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus yang diterima
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan semua akaun terlibat ditutup
• Club 22 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat syak wasangka penipuan atau penyalahgunaan promosi

Club 22 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan Club 22 berkenaan dengan semua pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

7Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Club 22 — merangkumi slot dalam talian, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger), permainan meja, dan loteri — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau dealer manusia sebenar untuk permainan live casino.

Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bertaruh. Club 22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, Club 22 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan oleh pemain
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini

8Pertaruhan Sukan & Acara Khas

Club 22 menyediakan pasaran pertaruhan sukan yang meliputi Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), Liga Champions UEFA, badminton antarabangsa, e-sukan, dan pelbagai acara sukan lain. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa yang tertakluk kepada perubahan sebelum taruhan disahkan
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad walaupun berlaku perubahan odds kemudiannya
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan lebih 48 jam dari masa asal, taruhan akan dikembalikan kepada pemain
• Untuk pertaruhan langsung (live betting), odds dikemas kini secara masa nyata dan mungkin berbeza dari odds awal
• Sekiranya terdapat kesilapan odds yang jelas akibat ralat teknikal, Club 22 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan
• Pasaran pertaruhan untuk sesebuah acara akan ditutup apabila acara berkenaan bermula, melainkan untuk pasaran live betting yang khusus

Club 22 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki diletakkan berdasarkan maklumat dalaman (insider information) atau yang melanggar integriti pertaruhan sukan. Keputusan Club 22 dalam hal ini adalah muktamad.

9Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna Club 22 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform kami. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta dan baki dirampas:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan apa pun
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat teknikal lain untuk bermain atau membuat taruhan
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan dalam sistem Club 22
• Menggunakan platform Club 22 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC
• Memindahkan dana antara akaun Club 22 yang berbeza tanpa kebenaran
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan Club 22

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Club 22 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, syak wasangka penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Club 22. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat rollover yang belum dipenuhi mestilah diselesaikan terlebih dahulu atau bonus yang berkaitan akan dibatalkan.

• Baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja
• Baki dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat mungkin dirampas bergantung kepada keputusan siasatan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 5

11Had Liabiliti & Penafian

Club 22 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat, atau kelewatan. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk mengekalkan masa operasi yang tinggi dan memberitahu ahli tentang sebarang penyelenggaraan yang dirancang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Club 22 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kemenangan yang berpunca dari gangguan teknikal di luar kawalan Club 22
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan

Jumlah liabiliti maksimum Club 22 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

Club 22 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel atau notis di dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Club 22 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.