Club 22 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan kami di Malaysia.
Komitmen Privasi Club 22: Kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah dasar operasi teras Club 22.
Club 22 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino langsung dalam talian yang beroperasi di Malaysia melalui laman web club22.my. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan telus.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Club 22 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web Club 22, mendaftar sebagai ahli, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, permainan kasino langsung, loteri dalam talian, roulette, serta semua bahagian lain platform kami.
Dengan menggunakan platform Club 22, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Club 22.
Club 22 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Nota: Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung di pelayan Club 22. Semua pemprosesan pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan kaedah pembayaran lain dilakukan oleh penyedia pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan tersendiri.
Club 22 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan perlu dalam mengendalikan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, emel, nombor telefon, kata laluan | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, tarikh lahir, alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, dompet digital | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | IP, data peranti, corak transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Sejarah transaksi, maklumat akaun | Perlaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, kuki analitik | Kepentingan sah |
| Pematusan permainan bertanggungjawab | Corak pertaruhan, had deposit | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | Emel, nombor telefon | Persetujuan |
Club 22 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Club 22 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, seperti yang dinyatakan di bawah:
Dalam semua kes perkongsian data di atas, Club 22 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Sekiranya Club 22 menerima permintaan undang-undang untuk mendedahkan data anda, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan.
Club 22 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Jika berlaku pelanggaran data: Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, Club 22 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut, berserta maklumat tentang apa yang berlaku dan langkah yang telah kami ambil.
Laman web Club 22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan membantu kami memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Club 22 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan sempurna.
Sebagai pengguna Club 22, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami memperbetulkannya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami di privacy@club22.my. Kami akan membalas semua permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari kalendar.
Club 22 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pemadaman yang sah, Club 22 akan memadam atau menanonimkan data anda dengan selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda.
Platform Club 22 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di privacy@club22.my. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk mengawasi penggunaan internet anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform pertaruhan dewasa seperti Club 22. Sila gunakan perisian kawalan ibu bapa jika perlu.
Club 22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Club 22 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data Club 22 melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan yang sah dalam tempoh 30 hari kalendar. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Kami serius dengan setiap pertanyaan berkaitan privasi. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami hak-hak anda serta cara kami melindungi data peribadi anda setiap hari.
Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk menjadi platform pertaruhan yang paling dipercayai di Malaysia.
Semua data yang dihantar di platform Club 22 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Data peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan luar. Setiap ringgit yang anda deposit kekal selamat dan maklumat kewangan anda tidak pernah keluar dari ekosistem Club 22.
Kami mempunyai Pegawai Privasi Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan kami mematuhi piawaian tertinggi. Hubungi mereka terus di privacy@club22.my untuk sebarang pertanyaan.
Platform Club 22 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala. Ini memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman keselamatan terkini.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mematikan komunikasi pemasaran, dan meminta eksport atau pemadaman data anda pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu lama.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Club 22 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam — jauh lebih pantas daripada piawaian industri yang lazim.
Daftar bersama Club 22 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino langsung yang selamat, telus, dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi Club 22. Platform ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Sila main secara bertanggungjawab — rujuk Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.